江西省南昌市退役军人事务系统聚焦“四项举措”，助力“四大行动”，扎实开展“爱我英雄城 见我文明行”专项行动，进一步发挥退役军人作用，充分释放南昌城英雄气质、文化特质、文明内涵，擦亮英雄城文明底色。

传承红色基因助力“文明立心”行动。积极组织“老兵宣讲团”“军嫂宣讲团”和英烈讲解员，在秋季开学后深入各中小学校，开展以国防教育为主题的“开学第一课”36场次，覆盖师生7000余人，通过讲述红色故事、组织军事实践体验等形式，帮助青少年增强国防观念、传承红色基因。同时，积极参加南昌市“洪城有爱”首届志愿服务项目大赛，南昌市老兵宣讲团“开学第一课”红色宣讲志愿服务项目在市级决赛中荣获第一名。9月12日，联合省退役军人事务厅在南昌航空大学开展“红色基因永传承 强国复兴立新功”主题巡回宣讲，5位老兵从不同角度讲述了各自的人生故事，引导广大学生立志报国。联合市红十字会策划实施“洪城笑脸”爱心活动，逐户上门为59名在乡复员军人拍摄军装照，以影像方式抢救性留存红色记忆，赓续红色血脉，让英雄的故事不被时光湮没。

深化志愿服务助力“文明交通”行动。发动全市各级“新长征”退役军人志愿服务队向老年人发放《文明交通安全倡议书》《南昌市老年人意外险宣传手册》，同步讲解老年人意外险保障范围、参保途径、理赔流程等内容，累计发放宣传材料4000余份，劝导不文明交通行为60余起。在高考期间，组织200余名“新长征”退役军人志愿者服务23个高考考点，其中，高新区“爱心护考”志愿服务队30名退役军人志愿者不仅提供一对一的定点接送服务，还配备了防暑药品、应急文具等物资，志愿者均具备专业驾驶技能，能有效应对送考途中的突发情况，确保考生准时、安全抵达。

高效办成一件事助力“文明窗口”行动。与公安、人社、医保等5部门充分沟通协调，依托县级退役军人服务中心大厅和一体化平台，以文明服务、文明协作为基础，坚持“四心、六个一”工作法（细心、真心、耐心、贴心，一张笑脸、一声问候、一杯热水、一张椅子、一站服务、一办到底），为退役军人提供“一件事”联办服务，集中受理退役士兵报到登记、户籍落户等14个服务事项，简化办事流程，提高服务效率。今年以来，累计办理退役军人服务“一件事”1100余人次，获得退役军人的一致好评。

满怀尊崇优待助力“文明好客”行动。今年新签约拥军企业（门店）100余家，截至目前累计3500余家，出台拥军优待目录清单7000余条，进一步丰富涵盖“吃、住、行、游、购、娱”全方位服务的优待清单。8月以来，以文明经营、诚信服务升级推出“优待‘升温’、尊崇‘一夏’”大礼包，持优待证可在全市17家酒店享受七折优惠，畅游51处实行政府定价的公园、展览馆、旅游景区和20个市场化运营的游乐场，享受首道门票免费、绿色通道等尊崇服务，据不完全统计，8月份比7月份新增了近万名外地的退役军人来南昌旅游。

下一步，南昌市退役军人事务系统将紧扣服务退役军人工作主线，持续在发挥退役军人积极作用、传承红色基因等重点领域精准发力，团结带领退役军人为城市文明实践注入强劲动能、贡献自身力量。